Sundhedsmyndighederne prioriterer i øjeblikket at tilse og behandle personer, der har symptomer på corona-smitte, og den prioritering bakker Sampension-fællesskabet op om.

Det betyder blandt andet, at der i en periode kan være længere ekspeditionstid når vi anmoder hospitalerne om indsigt i sygdomsramte kunders helbredsoplysninger.

Kunder med skadesager, for eksempel tab af erhvervsevne eller kritisk sygdom, der behandles i Sampension-fællesskabets skades- og sundhedsafdeling, får en skriftlig orientering fra os om den aktuelle situation og om, hvad det betyder for sagsbehandlingen.

Vi gør naturligvis, hvad vi kan, for at behandle vores kunders skadesager ud fra de oplysninger, der er tilgængelige. Derfor opfordrer vi i nogle tilfælde kunder til at logge ind på sundhed.dk, hvor de kan finde oplysninger fra hospitalerne og sende dem til os, hvis de vil.

Vi håber på alle kunders forståelse for situationen.